TP ra mắt phần mềm “Lắng nghe mạng xã hội”

Chiều ngày 27/2, Sở Thông tin và Truyền thông TPHCM (TT&TT) đã ra mắt phần mềm lắng nghe mạng xã hội.

Với tên gọi HCMC Social Beat. Đây là phần mềm đột phá và là công cụ đầy tiềm năng để hiểu rõ cộng đồng mạng và nắm bắt dư luận. Về các tính năng nổi bật, phần mềm có khả năng thu thập dữ liệu từ một loạt nền tảng mạng xã hội phổ biến như Facebook, Twitter, Instagram, YouTube và nhiều nền tảng khác. Điều này giúp người sử dụng có cái nhìn tổng quan, thông tin được đầy đủ, đa chiều về ý kiến, suy nghĩ và trào lưu trên mạng.

Phần mềm được tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) và học máy để phân tích dữ liệu một cách thông minh, hiệu quả theo từng nhóm chủ đề, ngành, lĩnh vực và vùng. Từ những diễn biến thông tin, phần mềm cũng nhận diện tâm trạng, cảm xúc của cộng đồng với các sắc thái tích cực, trung lập, tiêu cực.

Phần mềm mới ra mắt sẽ giúp cơ quan quản lý nhà nước chủ động trong tiếp nhận, hiểu rõ hơn về ý kiến người dân, doanh nghiệp, thu thập đánh giá, góp ý về các hoạt động.

Phần mềm sẽ giúp lãnh đạo TP nắm bắt nhanh nhất các diễn biến về các lĩnh vực, hoạt động của chính quyền cơ sở được người dân phản ánh trên các nền tảng mạng xã hội. Bên cạnh đó, chính quyền còn có thể theo dõi dữ liệu và ngăn chặn các nội dung xuyên tạc, phá hoại của các đối tượng chống phá, lợi dụng mạng xã hội và nền tảng Internet để kích động, chống lại chính quyền và các chủ trương, chính sách.

Ngoài ra, phần mềm cho phép người dùng tạo ra các báo cáo linh hoạt và đa dạng dựa trên dữ liệu thu thập được theo nhiều cơ chế khác nhau, từ các báo cáo nhanh, báo cáo định kỳ hoặc tổng hợp, phân tích báo cáo chuyên sâu. Từ báo cáo tổng quan đến phân tích chi tiết, người dùng có thể tùy chỉnh đáp ứng nhu cầu cụ thể của từng đơn vị khai thác, phù hợp với nhiệm vụ được giao.

Ông Lâm Đình Thắng, Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông TP nhận định, sử dụng mạng xã hội đã trở thành hoạt động thường xuyên trong đời sống hàng ngày của người dân, có tác động rất mạnh về mặt tư duy, tương tác, sự vận động của các xu hướng xã hội.

Thành phố Hồ Chí Minh là nơi có lượng lớn người dùng mạng xã hội và có số người làm sáng tạo nội dung trên Internet nhiều nhất cả nước.

Bên cạnh kênh báo chí, nguồn thông tin từ Internet, mạng xã hội là thành phần không thể không quan tâm trong công tác chỉ đạo điều hành của thành phố hiện nay.

Bối cảnh xã hội đặt ra yêu cầu phải thu thập, đánh giá và phân tích được các thông tin trên mạng để phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành của thành phố.

Với phần mềm “Lắng nghe mạng xã hội,” TP sẽ sử dụng chung nền tảng này cho tất cả sở, ngành, địa phương trên địa bàn.

Với tên gọi HCMC Social Beat. Đây là phần mềm đột phá và là công cụ đầy tiềm năng để hiểu rõ cộng đồng mạng và nắm bắt dư luận. Về các tính năng nổi bật, phần mềm có khả năng thu thập dữ liệu từ một loạt nền tảng mạng xã hội phổ biến như Facebook, Twitter, Instagram, YouTube và nhiều nền tảng khác. Điều này giúp người sử dụng có cái nhìn tổng quan, thông tin được đầy đủ, đa chiều về ý kiến, suy nghĩ và trào lưu trên mạng.

Phần mềm được tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) và học máy để phân tích dữ liệu một cách thông minh, hiệu quả theo từng nhóm chủ đề, ngành, lĩnh vực và vùng. Từ những diễn biến thông tin, phần mềm cũng nhận diện tâm trạng, cảm xúc của cộng đồng với các sắc thái tích cực, trung lập, tiêu cực.

Phần mềm mới ra mắt sẽ giúp cơ quan quản lý nhà nước chủ động trong tiếp nhận, hiểu rõ hơn về ý kiến người dân, doanh nghiệp, thu thập đánh giá, góp ý về các hoạt động.

Phần mềm sẽ giúp lãnh đạo TP nắm bắt nhanh nhất các diễn biến về các lĩnh vực, hoạt động của chính quyền cơ sở được người dân phản ánh trên các nền tảng mạng xã hội. Bên cạnh đó, chính quyền còn có thể theo dõi dữ liệu và ngăn chặn các nội dung xuyên tạc, phá hoại của các đối tượng chống phá, lợi dụng mạng xã hội và nền tảng Internet để kích động, chống lại chính quyền và các chủ trương, chính sách.

Ngoài ra, phần mềm cho phép người dùng tạo ra các báo cáo linh hoạt và đa dạng dựa trên dữ liệu thu thập được theo nhiều cơ chế khác nhau, từ các báo cáo nhanh, báo cáo định kỳ hoặc tổng hợp, phân tích báo cáo chuyên sâu. Từ báo cáo tổng quan đến phân tích chi tiết, người dùng có thể tùy chỉnh đáp ứng nhu cầu cụ thể của từng đơn vị khai thác, phù hợp với nhiệm vụ được giao.

Ông Lâm Đình Thắng, Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông TP nhận định, sử dụng mạng xã hội đã trở thành hoạt động thường xuyên trong đời sống hàng ngày của người dân, có tác động rất mạnh về mặt tư duy, tương tác, sự vận động của các xu hướng xã hội.

Thành phố Hồ Chí Minh là nơi có lượng lớn người dùng mạng xã hội và có số người làm sáng tạo nội dung trên Internet nhiều nhất cả nước.

Bên cạnh kênh báo chí, nguồn thông tin từ Internet, mạng xã hội là thành phần không thể không quan tâm trong công tác chỉ đạo điều hành của thành phố hiện nay.

Bối cảnh xã hội đặt ra yêu cầu phải thu thập, đánh giá và phân tích được các thông tin trên mạng để phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành của thành phố.

Với phần mềm “Lắng nghe mạng xã hội,” TP sẽ sử dụng chung nền tảng này cho tất cả sở, ngành, địa phương trên địa bàn.

Công Thành