Thứ Sáu , 13 Tháng Mười Hai 2019
Home » Kinh tế » Diễn đàn Ngân hàng bán lẻ Việt Nam năm 2019

Diễn đàn Ngân hàng bán lẻ Việt Nam năm 2019

Ngày 28/11 tại TP HCM, Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam (VNBA) phối hợp tổ chức Diễn đàn Ngân hàng bán lẻ Việt Nam năm 2019 (Vietnam Retail Banking Forum).

Sự kiện thu hút gần 500 lượt khách là các chuyên gia, nhà quản lý, lãnh đạo các ngân hàng, các cơ quan quản lý nhà nước về ngân hàng, các chuyên gia trong và ngoài nước, các chuyên viên phụ trách phát triển dịch vụ bán lẻ và ngân hàng số của các ngân hàng lớn tại Việt Nam, các chuyên gia công nghệ thông tin và an ninh thông tin trong nước, quốc tế.

Các diễn giả trong nước và quốc tế đến từ Singapore, Anh quốc, Australia, Trung Quốc, Bắc Mỹ…, hoạt động và nghiên cứu trong lĩnh vực ngân hàng và công nghệ thông tin ngành ngân hàng cùng chia sẻ và trao đổi về mô hình, kinh nghiệm phát triển ngân hàng bán lẻ, lộ trình phát triển ngân hàng số cũng như giới thiệu các giải pháp thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt. Từ đó, góp phần trực tiếp vào việc thúc đẩy nền tài chính toàn diện, tài chính cộng đồng.

Diễn đàn gồm 2 phiên Báo cáo chính và 2 phiên Chuyên đề, cụ thể: Phiên Báo cáo chính thứ nhất: Phát triển thanh toán không dùng tiền mặt của các tổ chức tín dụng phi ngân hàng tại ASEAN – kinh nghiệm và khuyến nghị; Phiên Báo cáo chính thứ hai: Phát triển ngân hàng bán lẻ & dịch vụ tài chính cộng đồng – mô hình và khuyến nghị; Phiên Chuyên đề 1 “Xu hướng phát triển thanh toán không dùng tiền mặt” sẽ tập trung trao đổi các vấn đề nổi bật như: Thách thức phát triển các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt, Công nghệ mới phục vụ phát triển thanh toán không dùng tiền mặt, Tương lai hệ sinh thái fintech, Phát triển thanh toán không dùng tiền mặt – QR code hay NFC, Xu hướng phát triển mobile-payment…; Phiên Chuyên đề 2 “Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng số” sẽ tập trung trao đổi các vấn đề nổi bật như Mô hình ngân hàng số thế hệ mới, Tối ưu hóa hoạt động tín dụng ngân hàng số, Kinh nghiệm triển khai ngân hàng số ở vùng sâu, vùng xa, Thách thức phát triển ngân hàng số, Phân tích khách hàng trong ngân hàng số, Kinh nghiệm xây dựng chiến lược và lộ trình ứng dụng CNTT thúc đẩy quá trình chuyển đổi số ngân hàng.

Phát biểu khai mạc tại diễn đàn, ông Nguyễn Toàn Thắng – Tổng Thư ký VNBA cho biết, tiếp tục xu thế của những năm trước, sang năm 2019, các ngân hàng thương mại (NHTM), công ty tài chính, công ty Fintech đều đẩy mạnh phát triển mảng bán lẻ trên nền tảng ứng dụng công nghệ số, đem đến những kết quả rất tích cực cả về tốc độ tăng trưởng doanh thu, kết quả kinh doanh, số lượng khách hàng, chất lượng dịch vụ…

Theo ông Nguyễn Toàn Thắng, các NHTM Việt Nam đang đẩy mạnh đầu tư/ứng dụng công nghệ tài chính mới vào hoạt động thanh toán, đưa ra nhiều tiện ích thanh toán hiện đại, an toàn, tiện lợi, tích hợp nhiều tính năng vào các ứng dụng trên điện  thoại di động để đa dạng hóa các dịch vụ tiện tích, nâng cao chất lượng, độ an toàn bảo mật. Việc phát triển ngân hàng số được tiếp tục mạnh mẽ, nhiều ngân hàng thành lập trung tâm ngân hàng số của mình và đẩy mạnh tiến trình chuyển đổi số trong hoạt động ngân hàng.

Do vậy, xu thế các ngân hàng phát triển công nghệ của mình, đồng thời chủ động tăng cường hợp tác với các công ty Fintech để tạo hệ sinh thái số, giúp cho quá trình chuyển đổi số được đẩy nhanh hơn, giúp phát triển các dịch vụ tiện ích đa dạng hơn, tiết kiệm thời gian và chi phí đáng kể cho ngân hàng và khách hàng, trên cơ sở đó gia tăng hiệu quả của dịch vụ ngân hàng bán lẻ nói riêng và tất cả các hoạt động của ngân hàng nói chung.

Tại diễn đàn còn diễn ra hoạt động triển lãm Ngân hàng Bán lẻ với nội dung cập nhật các thành tựu công nghệ tiên tiến nhất phục vụ phát triển ngân hàng số như bảo mật, chuyển đổi số, trí tuệ nhân tạo, điện toán đám mây và các giải pháp giúp phân tích nhu cầu khách hàng, gia tăng trải nghiệm khách hàng. Và tổ chức lễ trao giải thưởng Ngân hàng Việt Nam tiêu biểu năm 2019, Diễn đàn An toàn, An ninh thông tin trên không gian mạng năm 2019.